Với sự phát triển của thương mại điện tử online, các doanh nghiệp hiện nay cần thiết một hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh hiệu quả để thúc đẩy doanh thu và phân phối trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Một quản lý đơn hàng đa kênh cho phép các cửa hàng nhận xét tấ